Livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

• Les frais d’expéditions sont calculés dans le panier et le pays de destination est estimés en fonction de votre emplacement, vous pouvez modifier le lieu d’expédition pour simuler vos coûts de transport sur la page du panier et une fois que vous avez placé un produit minimum dans le panier.‌‌

• Un code tracking vous est donné une fois le colis prêt pour expédition où expédié dans le cas où le transporteur le propose. Une notification de l’expédition est envoyée dans tout les cas.

• Vous pouvez également faire l’enlèvement de votre commande chez nous sur rendez-vous.

• Tous nos colis sont expédié sous 2 à 3 jour ouvrable lors de la réception du paiement et pour autant que le(s) produit(s) est/sont en stock.

• Dans le cas de produits hors stock le délai avant expédition indiqué lors de l’achat est à appliquer dès réception de votre paiement généralement entre 4 et 8 jours ouvrables avant l’expédition.

• Le transfert de propriété des produits au profit de l’acquéreur, ne sera réalisé qu’après paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l’acquéreur.

• L’expédition et le transport se font aux risques et périls de l’acheteur, même pour les marchandises livrées franco et conformément aux conditions générales de la Fédération des Expéditeurs de Belgique publiées au Moniteur Belge du 24 juillet 1980. Les expéditions sont faites aux risques de l’acheteur, Il appartient au client d’assurer lui même et à ses frais la marchandise achetée (sur demande expresse), de vérifier le matériel à l’arrivée, d’exercer ses recours contre le transporteur dans les délais requis et de nous adresser, dans la huitaine, toute réclamation concernant les quantités ou l’état des pièces fournies, par lettre recommandée à la poste.

• En cas de renvoi par le destinataire , Imperia Solutions sprl n’est pas responsable de la perte ou détérioration partielle ou totale du colis.

• Emballage: Sauf stipulation contraire, l’emballage est porté en compte au prix coûtant et n’est pas repris à part.

• Le coût d’expédition comprend les frais d’emballages, protection produit, dépôt aux services postaux et la tva à appliqué à ceux-ci, ce qui implique que le prix indiqué sur quelconque emballage n’est que le prix du service postal de l’expédition en tant que tel tva non comprise.

• Les délais de livraison sont toujours indicatifs et n’impliquent aucune obligation de résultat dans le chef d’Imperia Solutions sprl. Imperia Solutions sprl décline toute responsabilité en cas de livraison tardive.

• Délais généralement constatés :
  • Belgique La Poste: expédition entre 2 et 3 jours ouvrables
  • France La Poste: expédition entre 4 et 9 jours ouvrables suivant l’enlèvement du colis.

• Nos transporteurs:
  • Pour la Belgique: Bpost, DPD, UPS
  • Pour la France: Bpost, DPD, UPS
  • Pour l’Europe: Bpost, DPD, UPS

• Vous avez un droit de rétractation du produit sous 14 jours après réception de celui-ci.
• L’objet doit être rendu dans le même état qu’à l’origine dans sont emballage, les frais de retour sont votre charge.